De eerste hulp voor niet-gemotoriseerde tweewielers rijdt voorlopig alleen nog in de Amsterdamse binnenstad en in de Pijp. De initiatiefnemers, Y. Cihangir en D. Deutsch, verwachten de service echter snel uit te breiden naar tien bakfietsen door heel Amsterdam. Ook zullen vestigingen van de fietsenwinkel in Den Haag, Eindhoven en Kopenhagen of zelfs Tokio de service in de toekomst mogelijk aanbieden.

Fietsers in nood kunnen de knalgele bakfiets, voorzien van zwaailicht en gevuld met een stel binnenbanden, plaksetjes, gereedschap en pomp, tot 22.00 uur ’s avonds oproepen door te bellen naar een speciaal mobiel nummer.

De eerste reacties zijn razend enthousiast, vertellen de eigenaren van de Fietsfabriek trots. „Mensen kunnen ons bellen en in de tussentijd even wachten met een drankje in een café of nog even boodschappen doen”, aldus Deutsch. „Maar we voeren niet alleen reparaties uit, we hebben bijvoorbeeld ook een 70-jarige dame geholpen die haar fiets van zolder naar beneden wilde halen”, vult collega Cihangir aan.

De initiatiefnemers zeggen niet zozeer rijk te willen worden van de servicebakfiets, maar hebben als doel de Amsterdamse fietser een dienst te bewijzen. „We hopen juist dat er snel concurrentie komt, zodat er nog meer mensen worden geholpen.”

De Fietsfabriek in de Eerste Jacob van Campenstraat is geen doorsnee fietsenwinkel. De zaak, voornamelijk gespecialiseerd in bakfietsen en bijzondere tweewielers voor ouders met kinderen, maakt alles zelf. De materialen komen uit Turkije, het geboorteland van Cihangir, waar hij een fabriek heeft opgezet. Daarmee slaat hij twee vliegen in één klap. „Mijn familie heeft nu werk en onze frames hebben een betere kwaliteit. Het is handwerk, geen massaproductie. Daarmee zijn we de enige in Nederland.”

De bakfiets wint de laatste jaren steeds meer aan populariteit. Vooral in drukke steden maken veel mensen gebruik van de driewieler. „Je kunt er alles mee vervoeren en het is makkelijker dan de auto”, aldus Deutsch. Bovendien zijn de bakfietsen van tegenwoordig een stuk lichter en wendbaarder, zodat fietsers zonder problemen een bruggetje over komen. „In oude filmpjes van vroeger zie je nog dat mensen met een bakfiets de brugwachter 1 cent betaalden om hen de brug over te duwen.”

Behalve het idee van de servicebakfiets, zitten de eigenaren van de Fietsfabriek „nog vol andere ideeën.” Zo komt er binnenkort een nieuw kinderzitje voor op het stuur met airbag, zodat kleine kinderen die nog in het stoeltje moeten groeien stevig zitten. Ook heeft de winkel een sportieve eigen kledinglijn bedacht.