Binnen een straal van honderd meter rond de bank moesten alle bewoners hun woning verlaten. Het gaat om bijna tweehonderd mensen, die zijn opgevangen in een gemeenschapshuis. Volgens de politie werden ze uit veiligheidsoverwegingen uit hun huis gehaald. Een kinderdagverblijf in de buurt van de bank werd al eerder ontruimd.De politieagenten dragen kogelvrije vesten en er zijn een arrestatieteam en medewerkers van het Explosieven Opruimingsdienst (EOD) aanwezig.

De overval begon om 12.30 uur. Het aanwezige personeel zag al snel kans te vluchten, waarna de verdachte alleen in het pand overbleef. Tussen de middag is het filiaal gesloten, waardoor er naar alle waarschijnlijkheid geen klanten binnen waren.

Een medewerker van een naast de bank gelegen café-restaurant had een lunch voor enkele bankmedewerkers gemaakt. Toen die niet werden opgehaald, besloot hij een kijkje te nemen bij de bank. Daar zag hij gewapende agenten in de struiken. Ook zag hij dat drie personeelsleden door een zijingang naar buiten vluchtten.

Verder zei hij te hebben gezien dat een oudere man de bank uitkwam en een paar keer heen en weer liep met een pakje in zijn armen. Daarna verdween de man weer naar binnen.