Naam: Tineke Bouma (55)Bedrijf: uitgeefmaatschappij Kok ten Have, Kampen

In dienst sinds: januari 1974

Werkt voor: uitgeefdirecteur B. A. Endedijk

Wat krijg je van je baas op secretaressedag?

„Helemaal niets. Van collega’s hoor ik wel eens dat de chef trakteert op een boeketje, maar zelf heb ik nog nooit iets gekregen.”

Waarom koos je eigenlijk voor deze baan?

„Dit werk past bij mij. Al mijn ervaringen kan ik hier gebruiken. Verder heb ik aanleg voor het geschreven woord en de omgang met mensen.”

Op welk vlak kan je baas wel wat hulp gebruiken?

„Onze directeur is overal goed in. Vergeet verder niet dat ons vak een sterke ontwikkeling heeft doorgemaakt. De traditionele secretaresse die vroeger briefjes tikte heeft nu de handen vrij voor andere zaken. De directeur stuurt zelf zijn e-mail. Hierdoor gaan we op een andere manier met elkaar om en heb ik een zelfstandig takenpakket.”

Is het nodig om de secretaresse één dag per jaar in het zonnetje te zetten?

„De jaarlijkse secretaressedag vind ik persoonlijk grote onzin en mijn baas denkt er net zo over. Ik verwacht daarom ook geen cadeaus. Erkenning krijg ik doordat ik vertrouwen proef. Secretaressedag is een puur commerciële uitvinding. Als iemand alleen op dat moment wordt gewaardeerd, heb je een mager baantje.”

Stel: jij bent morgen de baas. Wat zou je direct veranderen?

„Ik ambieer die baan helemaal niet, maar op zijn plek zou ik de samenwerking tussen de verschillende secretaresses willen bevorderen. Verder wil ik benadrukken dat wij dienstverlenend zijn.”

Naam: Janet Groot Wassink (25)

Bedrijf: RMU (Reformatorisch Maatschappelijke Unie), Veenendaal

In dienst sinds: 1999

Werkt voor: manager communicatie & pr M. van der Zwan en manager dienstverlening J. G. N. Schreuders

Wat krijg je van je baas op secretaressedag?

„Traditioneel wordt er bij ons op saucijzenbroodjes getrakteerd. Dat hoort erbij. De anderen, ook de managers, eten natuurlijk mee.”

Waarom koos je eigenlijk voor deze baan?

„Ik ben bij de RMU begonnen als receptioniste en later doorgegroeid naar deze functie. Dat heb ik altijd gewild: afwisselend werk en contact met mensen. De RMU is een kleine organisatie. Het voordeel daarvan is dat je een belangrijke schakel kunt zijn, je kunt verdiepen en echt meedenken.”

Op welk vlak kan je baas wel wat hulp gebruiken?

„De functie van secretaresse is in de loop der jaren veranderd, het gaat verder dan typen. Je probeert zo veel mogelijk uitvoerend bezig te zijn. Ik pak ook zaken op waarvan ik weet dat een manager die moeilijk kan loslaten. Je probeert daarbij vooruit te denken en dat bespreekbaar te maken. Samenwerking is heel belangrijk.”

Is het nodig om de secretaresse één dag per jaar in het zonnetje te zetten?

„Als het voor mij het enige moment zou zijn dat ik van een compliment werd voorzien, dan hoefde het niet. Maar ik krijg hier voldoende waardering. Ach, zo’n dag is ook een beetje fun, je deed op school al aan secretaressedag.”

Stel: jij bent morgen de baas. Wat zou je direct veranderen?

„Niets, denk ik.”

Naam: Albertina Koedam-Bom (29)

Bedrijf: Stichting het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis (Ziekenhuis Dirksland)

In dienst sinds: oktober 1999

Werkt voor: samen met een collega voor de directeuren dr. P. C. van der Velden (medische zaken) en S. G. R. Julius MHA (zorg)

Wat krijg je van je baas op secretaressedag?

„Onze directie besteedt er ieder jaar aandacht aan. Meestal krijgen we een mooi boeket, maar ook wel eens een doosje chocola.”

Waarom koos je eigenlijk voor deze baan?

„Het hectische van het werk spreekt me erg aan. Ik heb het liefst tien dingen aan mijn hoofd. Daarnaast laten de directeuren veel aan ons over. Dat aspect van zelfstandigheid vind ik erg prettig. Je bent verder faciliterend bezig en deelt het grootste deel van je dag zelf in. Verder doe ik via dit werk veel contacten op. Er gaat bijvoorbeeld geen dag voorbij zonder aanloop en de nodige telefoontjes.”

Op welk vlak kan je baas wel wat hulp gebruiken?

„Met het maken van afspraken en het nakomen van deadlines. De directeuren hebben op dit vlak even een seintje nodig. Verder houden we hen zo veel mogelijk in de luwte. We krijgen veel vragen van medewerkers die de directeur willen spreken. Dat proberen we vaak zelf af te handelen, anders worden ze overladen met vragen.”

Is het nodig om de secretaresse één dag per jaar in het zonnetje te zetten?

„Ik vind van wel. Directeuren hebben het vaak erg druk. Het is een leuk idee om ze even een dag te wijzen op het werk van de secretaresse. De directeuren vinden het op hun beurt ook leuk om ons eens extra in het zonnetje te zetten.”

Stel: jij bent morgen de baas. Wat zou je direct veranderen?

„Niets eigenlijk, of het zou de vergaderingen moeten betreffen. Die mogen wel wat minder lang duren.”

Naam: Elisabeth den Hartog (22)

Bedrijf: reisorganisatie Amicitia, Hendrik-Ido-Ambacht

In dienst sinds: juli 2002

Werkt voor: directeur C. van Pelt

Wat krijg je van je baas op secretaressedag?

„Niets, denk ik. Bij Amicitia staan we helemaal niet stil bij deze dag. Ik lees vaak achteraf in de krant dat het weer secretaressedag is geweest.”

Waarom koos je eigenlijk voor deze baan?

„Mijn keuze voor een kantoorbaan stond op de middelbare school al vast. Ik twijfelde tussen de secretariële en de administratieve richting. Uiteindelijk koos ik voor de eerste. Na twee jaar Schoevers ben ik hier gaan werken. Ik maak hier niet alleen notulen, maar organiseer ook veel. Daarom vind ik het erg leuk, het beperkt zich niet tot het standaardwerk.”

Op welk vlak kan je baas wel wat hulp gebruiken?

„Mijn directeur is geen sloddervos, maar ik ben wel degene die structuur aanbrengt in al het papierwerk. Dat vind ik leuk om te doen. Verder zijn het kleine dingen waarbij hij hulp nodig heeft. Hij heeft geen grote liefde voor computers, dus help ik bijvoorbeeld bij een opmaakkwestie in Word.”

Is het nodig om de secretaresse één dag per jaar in het zonnetje te zetten?

„Uiteraard is het leuk, maar waardering moet je tijdens het werk krijgen. Ik merk dat bijvoorbeeld door de toonzetting of gezichtsuitdrukking van onze directeur. Het zit niet in cadeaus.”

Stel: jij bent morgen de baas. Wat zou je direct veranderen?

„Vanaf dat moment begin ik eerder met klussen, al zijn we wel afhankelijk van andere partijen. Nu rennen we erg hard om alle deadlines te halen.”