Dat blijkt uit dinsdag gepubliceerde cijfers van het Meldpunt Overstappen, dat patiëntenfederatie NPCF van december 2004 tot medio maart 2005 openstelde. In totaal namen 841 mensen contact op met het meldpunt. Van hen hadden er 675 problemen ervaren bij het overstappen. Van de 611 mensen die de vragenlijst volledig beantwoordden, verklaarden er 487 (73,7 procent) er niet in geslaagd te zijn te veranderen van verzekeraar of bij dezelfde verzekeraar een andere verzekering te krijgen. Ruim 80 procent van deze 487 had een chronische aandoening.

Overigens bleek bezwaar maken tegen een weigering voor een aanvullende verzekering te lonen. Ongeveer de helft van de geweigerden deed dit. Van hen werd bijna een kwart alsnog geaccepteerd.

Zorgverzekeraars mogen mensen weigeren voor een particuliere verzekering of een aanvullende verzekering op het ziekenfondspakket. Volgend jaar verdwijnt het onderscheid tussen ziekenfonds- en particulier verzekerden en komt er een basisverzekering, maar de aanvullende verzekering blijft bestaan.

Als reden voor de weigering kregen verzekerden te horen dat ze een groter risico waren vanwege het hebben van een aandoening of vanwege hun algemene gezondheidstoestand. Een op de tien geweigerden kreeg helemaal geen reden te horen van de verzekeraar.