Dat KPN het werk in de toekomst met minder mensen kan uitvoeren, verbaast hem niet. „Wij zien ook de marktontwikkelingen. Internet verandert de wereld.”

Het aantal te schrappen banen -8000 tot het jaar 2010, met name bij de divisie voor het vaste net- verbijstert hem wel. „Zet al die mensen eens op een rij, en denk daar evenzo veel gezinnen bij. Het gaat in veel gevallen om mensen die hun leven lang bij KPN hebben gewerkt.”

De centrale ondernemingsraad zal zo snel mogelijk gaan overleggen met de vakorganisaties en met de directie van KPN. De Jongh hoopt dat het banenreductieplan net zo gefaseerd wordt uitgevoerd -1500 tot 1750 arbeidsplaatsen per jaar- als nu op papier staat. „Dan moet je nog wel weten om welke mensen het in welk jaar gaat, maar je kunt dan tenminste denken aan bemiddeling van werk naar werk, gouden handdrukken en afspraken met de overheid over werkloosheidsuitkeringen.”

Toch is De Jongh daar niet gerust op. „Ik voorzie dat de klap vooral in het begin veel groter zal zijn dan nu wordt gesuggereerd. Spraaktoepassingen via internet zal, net zoals dat met adsl ging, in het begin wat aanloopproblemen geven. Maar daarna gaat het razendsnel. En dus zullen de meeste werknemers al eerder overbodig zijn.”

De voorzitter van de centrale ondernemingsraad verwacht „jarenlange onrust”, zeker als er geen goede oplossingen worden gevonden voor de mensen die aan de dijk worden gezet. „We moeten snel een plan de campagne maken. Lukt dat onvoldoende, dan hebben we een megaprobleem.”