Negatieve berichtgeving over misstanden in de uitvaartzorg bracht de ontwikkeling aan het einde van vorig jaar aan het rollen, aldus Monuta maandag.

Klanten mogen bij bedrijven met een keurmerk „een stukje zekerheid en herkenbaarheid” verwachten, zei de woordvoerster van Monuta. De deelnemende bedrijven willen op papier eisen over facturen, nazorg en gedragscodes vaststellen. Bovendien moet er volgens haar een toetsingsorgaan komen. Mogelijk wordt dit de ombudsman van de Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen.

In een televisie-uitzending van NOVA kwam in oktober naar voren dat de sector zich geregeld schuldig maakt aan misleiding van nabestaanden en verhoging van rekeningen voor begrafenissen of crematies. Het Platform Uitvaartwezen Nederland begon naar aanleiding daarvan een onderzoek.

Het keurmerk moet in 2006 operationeel zijn. Andere ondernemers in Nederland mogen zich bij de drie grote bedrijven aansluiten.