„Arriva heeft niet aan onze eisen voldaan, zoals die gesteld zijn in onze ultimatumbrief”, zegt bestuurder Marijn van der Gaag van FNV Streekvervoer. „Deze hebben betrekking op het verlagen van de enorme werkdruk voor de chauffeurs. Dit betekent dat wij er rekening mee houden dat er acties volgen. Daarbij willen we uiteraard zoveel mogelijk rekening houden met het publiek. We zullen de acties daarom minimaal 48 uur van tevoren aankondigen. Ook heeft Arriva daarmee nog extra tijd om het overleg met ons aan te gaan.”

Arriva stuurde FNV maandag een brief waarin het inging op de gestelde eisen. Het vervoersbedrijf vroeg in die brief om „een juridische inhoudelijke reactie” op zijn standpunten en ook om „juridische onderbouwing” van de acties waar FNV mee dreigt. Volgens de vakbond wil een groot deel van de leden overgaan tot stakingen in het regionale vervoer in Twente.

Arriva nam in december de dienstverlening in Twente over van Keolis. Het gaat om zo’n vijftig buslijnen in onder meer Almelo, Enschede en Hengelo, en de treindienst tussen Oldenzaal en Zutphen. Arriva vervoert dagelijks ruim 30.000 reizigers in het gebied.

In de eerste weken vielen heel wat bussen uit of ze kwamen te laat bij de haltes. Chauffeurs klaagden over de rij- en rusttijden, de werkdruk en problemen met hun elektrische bussen. Politieke partijen in Overijssel hebben herhaaldelijk hun zorgen hierover geuit bij de provincie, de concessieverlener.