KPMG heeft onderzoek gedaan naar de houding van Nederlanders tegenover zulke technologieën. Ongeveer 70 procent is bekend met algoritmes. Zo’n vier jaar geleden was minder dan de helft hiervan op de hoogte. Het vertrouwen is met 22 procent gedaald ten opzichte van vorig jaar, becijfert KPMG.

Meer dan vier op de tien mensen zijn negatief over het gebruik van algoritmes door de overheid, en door organisaties die voor de overheid werken. Dat kan te maken hebben met de toeslagenaffaire en andere zaken, denken de onderzoekers.

Steeds meer mensen gebruiken ChatGPT om antwoorden op vragen te krijgen, maar minder dan een op de vijf mensen vertrouwt de antwoorden. Hoe meer mensen weten over de algoritmes, hoe meer ze zich bewust zijn van de risico’s, concludeert KPMG.

Het onderzoek is tussen juli en september uitgevoerd onder iets meer dan duizend Nederlanders.

Volgens het Rathenau Instituut, dat onderzoek doet naar de invloed van technologie op de samenleving, wordt het risico op discriminatie en onveiligheid groter door de komst van kunstmatige intelligentie die zelf teksten en beelden kan maken. Het beleid van overheden is waarschijnlijk niet voldoende en moet daarom worden aangescherpt, adviseert het instituut. Dat vindt ook dat burgers en bedrijven zich moeten afvragen of ze de technologie wel verantwoord kunnen gebruiken.