Volgens spoorbeheerder ProRail werd de trein rond halfnegen stilgezet omdat er brand in het achterste treinstel woedde. De brandweer moest eraan te pas komen om het vuur te blussen. De passagier en de conducteur werden ter plekke door ambulancepersoneel behandeld. De zeventig reizigers werden met bussen verder vervoerd.

De trein is door de brand ernstig beschadigd.

Ter hoogte van de gestrande trein raakte de bovenleiding kapot. Vanwege de reparatie daarvan was tot ongeveer halfvier donderdagmiddag geen treinverkeer mogelijk tussen Ommen en Gramsbergen. Daarna kwam het treinverkeer weer op gang. Vanaf 10.00 uur werden reizigers tussen die plaatsen met bussen vervoerd.

Volgens de spoorwegpolitie is de oorzaak van de brand een technische storing in de trein. De storing veroorzaakte kortsluiting, waardoor een elektriciteitskast in de trein vlam vatte. Bij de kortsluiting kwam dusdanig veel energie vrij, dat de bovenleiding het begaf, aldus de spoorwegpolitie.