Volgens het Wereldpand zijn ontheemden erg aangewezen op vluchtelingenorganisaties. „Zij helpen hen een nieuw bestaan op te bouwen. Familieleden en andere sociale netwerken hebben de mensen niet." In het centrum kunnen vluchtelingen onder meer een cursus Nederlands doen, trainingen volgen om aan werk te komen en voorlichtingsbijeenkomsten over bijvoorbeeld de gezondheidszorg bijwonen. De organisaties zetten ook gezamenlijk activiteiten op als muziektherapie en traumaverwerking.

Volgens Aboutaleb werd het tijd dat er in Amsterdam een vluchtelingencentrum kwam. „Deze stad is immers mede door de komst van vluchtelingen zo groot geworden." De wethouder zei bovendien tijdens de opening dat ontheemden een enorme wilskracht hebben om te overleven en iets te bereiken. „En ik hoop dat we die hier kunnen stimuleren."