Door de computerstoring was het voor de luchtverkeersleiding op verschillende luchthavens onmogelijk om bepaalde berichten te versturen naar piloten. Daardoor konden zij bijvoorbeeld niet waarschuwen voor eventuele gevaren op landingsbanen of uitval van apparatuur.

Volgens de FAA wijst voorlopig onderzoek uit dat de storing werd veroorzaakt door een beschadigd databasebestand. De autoriteit benadrukt dat er geen bewijs is van een cyberaanval en dat het onderzoek nog gaande is.