Volgens een eerdere flitspeiling van INretail gaf 72 procent van de ondernemers aan heil te zien in de mogelijkheid om klanten bestellingen te laten ophalen. Maar daarbij was van meet af aan duidelijk dat dit geen volwaardige oplossing zou bieden voor de omzetverliezen van ondernemers.

„Niemand vindt het ideaal”, geeft minister Bas van ’t Wout (Economische Zaken) toe. „Dat click and collect niet de redding is voor ondernemers, dat wist iedereen. Ondernemers willen het liefst gewoon echt ondernemen en hun winkel open doen.” Bestellen en afhalen is slechts een „klein stapje dat we wel konden zetten.”

Ondertussen maken steeds meer ondernemers zich grote zorgen. Een signaal dat wel hard binnenkomt bij INretail. De organisatie spreekt geregeld ondernemers die slapeloze nachten hebben vanwege de zorgen. Naast het omkijken naar het personeel gaat het dan ook om onzekerheid over het voortbestaan van de eigen onderneming.

Zo zijn er ondernemers die noodgedwongen hun huis verkopen en van de overwaarde schulden betalen. Volgens INretail is er geen ander alternatief dan de winkels weer openen per 3 maart.

Ondertussen loopt het storm bij de aanvraag voor overheidssteun. In een dag kwamen al 12.000 NOW-aanvragen binnen voor loonsubsidie. Dat was veel meer dan tijdens de eerdere openstelling van de regeling. De stormloop toont volgens INretail aan dat de nood hoog is. „Mensen zijn radeloos”, zo klinkt het.