Bij Van Lanschot zijn de klanten het meest tevreden. Zij belonen hun bank met het hoogste rapportcijfer van bijna een 8. Dit blijkt uit een onderzoek van de vergelijkingssite Independer.nl.

Ook de Postbank en de CVB Bank haalden hoge cijfers. Het onderzoek richtte zich op de mate waarin de bank klaarstaat voor de klant, de snelheid van dienstverlening en het nakomen van beloften. Ongeveer 30.000 mensen hebben eraan meegedaan.

Bij de beoordeling van de kwaliteit ten opzichte van de bankkosten scoorde CVB met een 7,5 het hoogste cijfer en Postbank een 7,3. ABN AMRO kwam op de laatste plaats terecht met een 5,7.

ABN AMRO zegt zich niet in het onderzoek te herkennen. „Andere onderzoeken laten een ander beeld zien”, aldus een woordvoerder.