In de kapel, die op dinsdag, woensdag en donderdag van 10.00 tot 14.00 uur is geopend, kunnen bezoekers bidden, mediteren „of gewoon van de stilte genieten.” Om 12.45 uur is er een oecumenische middagpauzeviering. Voorgangers vanuit verschillende kerken in Utrecht en soms een medewerker van het stiltecentrum werken daaraan mee. In de ontmoetingsruimte ernaast kan men binnenlopen voor een kopje koffie en een praatje.

Het stiltecentrum werkt met vrijwilligers onder leiding van twee betaalde coördinatoren. Tot halverwege de jaren zeventig had de congregatie van de zusters van de eucharistie een klooster op de plaats van het centrum, aan de Catharijnesingel. Door de bouw van Hoog Catharijne moest dat gebouw wijken. De zusters kregen in ruil daarvoor een plek in het ”winkelhart van Nederland”. Op winkelniveau richtten ze het stiltecentrum in. Tot begin jaren negentig woonden er zusters op de verdieping erboven. Vredesorganisatie PAX houdt sinds 1991 toezicht op het pand.