Zij vluchtten over de buiten gelegen brandtrap naar beneden, maar kwamen niet verder dan de eerste verdieping, omdat de trap daar eindigt. De brandweer heeft de bewoners, van wie enkelen een baby in hun armen hadden, met een hoogwerker van de galerij van de eerste verdieping afgehaald.

In Venray staan zeker zes flats waarvan de brandtrappen op de eerste verdieping eindigen.

Wonen Venray is inmiddels bij de flat aan de Bachstraat begonnen met de aanleg van een noodtrap vanaf de eerste verdieping. Dit gebeurt op uitdrukkelijk verzoek van de brandweer.

Het gebouw is ongeveer dertig jaar oud. Volgens de regelgeving van destijds moesten brandtrappen op de eerste verdieping eindigen in verband met inbraakpreventie. Die regel is in 1992 veranderd zodat brandtrappen tot beneden toe konden lopen, maar volgens de nieuwe regels hoefden oude brandtrappen niet aangepast te worden. Burgemeester Waals vindt echter dat brandveiligheid voor inbraakpreventie gaat en wil dat de brandtrappen worden aangepast aan de nieuwe regels.

De brand zondagavond ontstond in het trappenhuis, waar twee bankstellen door nog onbekende oorzaak vlamvatten. Het trappenhuis vulde zich met hitte en rook en ook de lift viel uit. Daarop ontstond paniek onder de bewoners die het gebouw uit wilden, maar geen vluchtweg vonden.