Dat blijkt uit onderzoek dat oud-justitieminister Sorgdrager deed in opdracht van UWV. Het aantal bezwaarschriften is tussen 1999 en 2003 bijna verdubbeld: van 66.000 naar 121.000 per jaar. Vorig jaar leidde 3,9 procent van de UWV-beslissingen tot een bezwaarschrift. Sorgdrager vindt dat niet veel voor een organisatie die zulke ingrijpende beslissingen neemt, maar maakt zich wel zorgen over het hoge percentage (30) dat gegrond blijkt te zijn.

Veel bezwaarschriften worden veroorzaakt door veranderingen in het beleid van de politiek. Vaak hebben ze ook maken met de reorganisatie van UWV en het wegwerken van achterstanden. Verder speelt het gebutste imago van UWV een rol. Nadat de uitkeringsinstantie dit voorjaar in het nieuws kwam vanwege overdadig luxe kantoren, steeg het aantal bezwaarschriften direct.