Dat blijkt uit een onderzoek door Keypoint Consultancy gedaan in opdracht van CROW, het nationale kennisplatform voor infrastructuur, verkeer, vervoer en openbare ruimte. De resultaten van het onderzoek zijn maandag bekendgemaakt.

De ondervraagden blijken minder tevreden over de situaties bij busstations, metro– en tramhaltes. Het schort daar vooral aan duidelijke bewegwijzering en actuele reisinformatie. Het meest ontevreden zijn de reizigers over de transferia. Daar ontbreken vaak actuele vertrektijden van aansluitingen als bussen en trams. Bovendien is voor velen de bewegwijzering over de weg naar het transferium onduidelijk. Reizigers zouden verder graag willen weten of er nog parkeerruimte beschikbaar is op het transferium.

Voor het onderzoek werden leden van de ANWB en andere belangenorganisaties zoals de Federatie Blinden– en Slechtzienden ondervraagd.