Hulpbieders –vrijwilligers van kerken en studentenverenigingen– in een bij HiP aangesloten plaats krijgen straks een appje als er een nieuwe hulpvraag in hun woonplaats is. „Daarin staat wat de hulpvraag inhoudt”, vertelt André Zoutewelle, directeur van de Veenendaalse stichting.

„Een vrijwilliger krijgt daarnaast een melding als desbetreffend verzoek bij zijn profiel past. Wanneer iemand op de hulpvraag ingaat, krijgt hij de benodigde gegevens te zien. Als een andere vrijwilliger het appje opent, ziet hij dat de hulpvraag al is ingevuld.”

Op dit moment benaderen medewerkers in één van de 31 plaatsen waar HiP actief is hulpbieders uitsluitend via de telefoon of via de mail. HiP is volgens Zoutewelle de eerste of een van de eerste kerkelijke hulpverleningsinstanties die met een dergelijke app komt.

Bij de stichting waren vorig jaar zo’n 5000 hulpbieders ingeschreven. Er kwamen 3652 nieuwe hulpvragen binnen. Driekwart was praktisch van aard en had een eenmalig karakter, zoals het repareren van een lekkende kraan of vervoer naar het ziekenhuis. In 25 procent van de gevallen betrof het structurele hulp, zoals het bezoeken van iemand met een beperkt sociaal netwerk.

HiP ondersteunt kerken bij het diaconaal actief zijn buiten de kerkelijke gemeente. „We willen een bijdrage leveren aan het bestrijden van eenzaamheid.”