Eenmaal in Keulen werden de passagiers verwelkomd met een uitgebreide catering. Daarna werden ze in taxi’s of met de trein naar hun woonplaatsen gebracht. Ook is er nog een financiële troost: „Naast een voucher van 250 euro krijgt iedere passagier ook nog een compensatie van 600 euro”, zei een woordvoerder van de lagekostenmaatschappij.

Aanvankelijk moest het vliegtuig dinsdag om 6.40 uur vanaf Phuket vertrekken, toen een defect bij de snelheidsmeter werd gevonden. Toen de passagiers later weer in het toestel zaten, deed zich opnieuw een mankement voor, nu aan de turbine.

Woensdagavond laat was het vliegtuig eindelijk in staat om het luchtruim te kiezen richting Keulen.