Evenals andere bedrijven verzamelt Microsoft steeds meer gegevens van gebruikers. In Windows 10 worden die volgens het bedrijf gebruikt om ”Cortana” beter te laten werken, de virtuele assistent die overigens nog niet in het Nederlands beschikbaar is. De Consumentenbond wijst er verder op dat bij Windows 10 persoonlijke documenten niet langer alleen op de computer staan, maar ook in een cloud-dienst op internet kunnen worden gezet. „De tijd dat al je documenten en bestanden alleen maar op je pc thuis staan, lijkt met Windows 10 echt voorbij. Het systeem is nauw verweven met internet en dus moet je het behandelen als een soort Facebook. Daarbij bepaal je via privacy-instellingen wat wel en niet zichtbaar is voor een ander”, aldus directeur Bart Combée.

Voor het eerst is een nieuwe versie van Windows een jaar lang gratis te downloaden. Microsoft wil daarmee bereiken dat gebruikers zo snel mogelijk overstappen en de weinig succesvolle vorige versie, Windows 8, vergeten.