Gebrek normen en waarden belangrijkste ergernis
Ruim zeven op de tien Nederlanders (71 procent) stoort zich dagelijks aan het gebrek aan normen en waarden in de samenleving. Daarmee is het de belangrijkste bron van ergernis, blijkt uit het onderzoek ’Dagelijkse irritaties in Nederland’ van bureau Trendbox. Het tijdschrift Readers Digest, de opdrachtgever voor het onderzoek, maakte de onderzoeksresultaten dinsdag bekend.
In de top–25 van ergernissen is het dringen in de bovenste regionen. Het niveau van bepaalde reclamespotjes (68 procent), het hoge prijspeil door de euro (67), zinloos geweld (66) en vandalisme (60) wekken bijna evenveel irritatie als het gebrek aan normen en waarden.
Asociaal gedrag in het verkeer, afval en andere rommel op straat, te dure en slecht bereikbare telefoonnumers van klantenservices, hondenpoep op straat en te hoge beloning van topmanagers completeren de top–10. De onderzoekers noemen het opvallend dat het openbaar vervoer en de files de top–25 van dagelijkse irritaties niet hebben gehaald.
Theoloog, marketingdeskundige en hoogleraar communicatiewetenschappen Anne van der Meiden wijst de individualisering in de samenleving, die gepaard gaat met zelfredzaamheid en zelfbeslissingsrecht, aan als een van de belangrijkste oorzaken voor de hoge irritatiegraad onder Nederlanders. Die heeft een negatieve invloed op de omgangsvormen. „We laten ons minder vertellen hoe we ons dienen te gedragen", aldus Van der Meiden.
