Het contract heeft een looptijd van 7 jaar, met de mogelijkheid voor een verlenging naar 10 jaar. Met de opdracht versterkt Abellio zijn positie op de Britse spoorwegmarkt. Het bedrijf verzorgt al trein- en busdiensten in Groot-Brittannië. De NS-dochter is sinds 2003 actief in het buitenland. In Nederland is het bedrijf bekend van busdiensten van Qbuzz.

Topman Jeff Hoogesteger van de Abellio Groep is „buitengewoon blij” dat zijn bedrijf het Schotse nationale spoornet mag exploiteren. „Twee jaar lang heeft ons team door Schotland getrokken en mensen ontmoet uit de Borders, de zeven steden tot in het allernoordelijkste puntje. Op basis daarvan konden we een plan opstellen dat aan de verwachtingen van de Schotse overheid zou voldoen.”

Abellio gaat onder meer 80 nieuwe treinen inzetten tussen Edinburgh en Glasgow. Verder wil het bedrijf met een geheel vernieuwde vloot de intercitydiensten verbeteren die de zeven steden met elkaar verbinden. Ook investeert Abellio in de stations en fietsenstallingen en past het de aansluitingen, reistijden en tarieven aan.

ScotRail vervoert momenteel 82,5 miljoen passagiers per jaar.