Aanvankelijk ging Vitens ervan uit dat er een belangrijke leiding was gesprongen tussen Haaksbergen en Neede. „Dat lag meer voor de hand omdat dat veel vaker voorkomt dan een technische storing”, legde een woordvoerster uit. De problemen troffen de Achterhoekse plaatsen Eibergen, Groenlo, Neede en Borculo en het Overijsselse Haaksbergen.

In de loop van zondagmiddag wordt de waterdruk in de leidingen weer opgevoerd naar normaal. Tot die tijd komt het water wat minder krachtig uit de kraan. Ook kan het bruin zijn. Dat is niet schadelijk voor de gezondheid. Toch raadt Vitens gebruikers aan de kranen even flink open te zetten tot het bruine water is doorgelopen.