Mensen willen hun dierbaren nog een laatste keer aanraken, een laatste eer bewijzen, zei Jammers. „Ze hebben de regering gevraagd alles wat binnen hun bereik ligt te doen om de lichamen terug te krijgen.”

De verhalen van de honderden familieleden en vrienden van de slachtoffers die donderdag omkwamen bij de vliegtuigcrash, waren volgens hem „hartverscheurend”. „Deze mensen gaan een heel moeilijke periode door”, aldus Jammers. „Het zal lang duren voordat ze met dit verlies kunnen omgaan. De rouw zal ze veel energie kosten.”

De aanwezigen vonden het volgens hem „ontzettend belangrijk” dat de koning en koningin er waren om met ze te praten en te horen hoe ze zich voelen.

Behalve hun verdriet en boosheid konden de nabestaanden ook vragen kwijt over praktische zaken. „Ze vroegen hoe het moet met het huis van de dode, de werkgever en hoe het zit met een schadevergoeding op lange termijn.”

Volgens Jammers zijn de familierechercheurs voorlopig het eerste aanspreekpunt voor de mensen die een dierbare hebben verloren bij de vliegramp.

Minister Ivo Opstelten (Veiligheid en Justitie) sprak na afloop van een goede bijeenkomst in het NBC Congrescentrum in Nieuwegein. „Mensen hebben eerlijk gezegd wat ze vonden, wat beter moest en waarin ze waren teleurgesteld. Ze zeiden ook wat ze goed vonden. Het was een heel open gesprek.”