Volgens de niet-gouvernementele organisaties (NGO’s) krijgen veel burgers in oorlogsgebieden niet de hulp die zij nodig hebben, door een gebrek aan coördinatie van de VN. Aan de andere kant worden sommige regio’s in Syrië dubbel voorzien van hulpgoederen, omdat de VN de organisaties niet informeert over hulp die zij daar zelf biedt.

De burgeroorlog in Syrië heeft in 3 jaar al 150.000 levens geëist en miljoenen mensen doen vluchten in het land zelf en naar het buitenland. Naar schatting 9 miljoen mensen hebben hulp nodig, maar dat wordt bemoeilijkt door gevechten tussen rebellen en regeringstroepen, restricties vanuit Damascus en volgens de organisaties dus ook door de VN zelf.

De VN-Veiligheidsraad nam in februari een resolutie aan, die hulptroepen van de VN in staat zou moeten stellen ongehinderd werk te kunnen verrichten in Syrië. De regering van het land stemde daarmee in, maar voert nog altijd een grote controle uit op de goederen die binnenkomen. Dat gebeurt alleen via een post aan de grens met Turkije, waarna veelal aanhangers van president Bashar al-Assad bepalen waar de spullen naartoe gaan.