Volgens de gemeente gaan klussers langs de deuren in de getroffen woonwijk De Horden en bij winkels in het centrum. Ze bieden hun diensten aan voor een bepaald bedrag, maar zeggen achteraf dat ze veel meer werk hebben uitgevoerd en dat daarvoor extra moet worden betaald.

Volgens de politie gaat het om oplichting, maar als een bewoner zelf heeft ingestemd met het uitvoeren van een klus, kan de politie de onbetrouwbare klussers niet oppakken. Inwoners wordt geadviseerd alleen met erkende bedrijven in zee te gaan en een schriftelijke afspraak over het werk en de kosten te maken.