„In sommige gevallen, dat erken ik, net als de president, gingen sommige acties te ver. We gaan zorgen dat het in de toekomst niet opnieuw voorkomt”, zei Kerry. Het vergaren van inlichtingen gebeurde volgens de minister soms „op de automatische piloot”. Hij stelde dat de Amerikaanse regering de wijze laat doorlichten waarop inlichtingendiensten te werk gaan.

Onthullingen over de vermeende afluisterpraktijken van de inlichtingendienst NSA hebben de relatie tussen de VS en sommige bondgenoten op scherp gezet. Zo reageerde de Duitse bondskanselier Angela Merkel woedend toen bleek dat de Amerikanen mogelijk haar mobiele telefoon afluisterden.