Ondanks het slechte testresultaat werd de planning gevolgd en ging de website online. De problemen hielden aan, met als resultaat dat veel Amerikanen niet verder komen dan de homepage. President Barack Obama gaf maandag toe dat de site te langzaam is en dat hij dat onacceptabel vindt. „Niemand is kwader over de website dan ik, hetgeen betekent dat het wordt opgelost”, zei hij. De invoering van een nieuwe zorgverzekeringswet geldt als Obama’s grootste succes.

Het door Republikeinen gedomineerde Huis van Afgevaardigden heeft verantwoordelijk minister Kathleen Sebelius (Volksgezondheid) op het matje geroepen. Ook bedrijven die betrokken zijn bij de website, moeten op een hoorzitting verschijnen.

De nieuwe zorgverzekeringswet heeft veel weg van het Nederlandse systeem. Burgers zijn verplicht een verzekering af te sluiten en voor verzekeraars geldt een acceptatieplicht. Voor de Republikeinen is dat soort overheidsdwang een gruwel. Zij grijpen de technische problemen aan om hun pleidooi voor uitstel nieuw leven in te blazen. „Obamacare is te duur en het werkt niet zoals beloofd”, vatte de Reublikeinse leider in de Senaat Mitch McConnell de kritiek samen.

Weerstand tegen de wet leidde eerder deze maand tot de sluiting van een groot deel van de federale overheid en bracht de VS op de rand van betalingsproblemen. De Republikeinen weigerden vanwege ‘Obamacare’ akkoord te gaan met de begroting en met een verhoging van de wettelijke limiet op de staatsschuld. Uiteindelijk haalden ze bakzeil en gingen ze op het laatste moment akkoord met het opendraaien van de geldkraan.

Amerikanen hebben overigens nog tot 31 maart 2014 de tijd om hun verzekering te regelen, anders riskeren ze een boete. Het Witte Huis overweegt daar vanwege de problemen coulant mee te zijn. Een woordvoerder van de president wees mensen die worstelen met de website maandag op een alternatief: er is ook een gratis telefoonnummer.