Dat zijn de voornaamste conclusies van een intern onderzoek van het ziekenhuis naar de gang van zaken. Er hoeven echter geen koppen te rollen; niemand heeft zijn of haar baan verloren door de kwestie, heeft het VUmc laten weten.

Het ziekenhuis kwam begin dit jaar in opspraak toen het programma Nieuwsuur in een uitzending bekendmaakte dat sommige patiënten er niet of niet voldoende van op de hoogte waren dat hun behandeling gefilmd was. Dat zorgde voor verdriet en boosheid onder medewerkers en patiënten. In totaal zijn er meer dan 500 reacties binnengekomen. Een aantal patiënten hebben aangifte gedaan tegen het ziekenhuis.

„Niet alleen het vertrouwen van patiënten is beschadigd, maar ook dat van de medewerkers van VUmc. De raad van bestuur trekt dit zich zeer aan”, zo staat in een verklaring. Het VUmc concludeerde dat het mediaproject vanaf het begin af aan is onderschat. „Er is niet ingezien dat de aard en omvang van deze productie anders waren dan eerdere producties waaraan VUmc medewerking heeft verleend.”

Het is met name de afdeling communicatie die er in het rapport van het VUmc van langs krijgt. Het was die afdeling die besloot mee te werken aan het tv-programma en ook die afdeling die hier niet over had overlegd met de raad van bestuur. Het bestuur heeft laten weten dat het mediabeleid aangescherpt wordt.

Het programma van producent Eyeworks is uiteindelijk - op één uitzending na - niet uitgezonden op tv. Voor het realityprogramma waren 35 camera’s op de afdeling in stelling gebracht, waarmee personeel en patiënten op de voet konden worden gevolgd.

RTL, Eyeworks en het VUmc betalen allemaal 188.000 euro om de kosten van het geschrapte tv-progamma te dekken, zo was eerder bekendgemaakt.

Eyworks wilde niet op het interne rapport van het ziekenhuis reageren.