Zo had driekwart van de tandartsen geen zin om eenmalig op korte termijn een kroon te plaatsen. Tandartsen gaven volgens de bond aan het te druk te hebben of geen trek te hebben in ‘shoppers’. Als iemand echter vaste klant wilde worden, kon in bijna de helft van de gevallen de behandeling wel plaatsvinden.

„Marktwerking kan alleen succesvol zijn met voldoende aanbieders die willen concurreren en consumenten die op zoek gaan naar betere of goedkopere zorg. Ons onderzoek laat zien dat we daar nog lang niet zijn”, aldus directeur Bart Combée. Om de marktwerking aan te zwengelen, begint de Consumentenbond de campagne ‘Betaalbare Zorg’.