De aanvaring was het gevolg van een stuurfout. De golfbreker was door de hoge waterstand niet zichtbaar. Volgens de brandweer werden er bij de botsing drie lekken in de romp geslagen. Het schip liep daarna maar langzaam vol, wat de kapitein de tijd gunde de opvarenden in veiligheid te brengen. Het lukte hem de ’Bellriva’ naar de haven van Karlsruhe te manoeuvreren. Daar konden alle 115 passagiers en 43 bemanningsleden van boord. Twee van hen werden wegens al voor het ongeluk aanwezige kwalen in het ziekenhuis opgenomen. De overige passagiers zijn per bus naar Keulen vervoerd, het oorspronkelijke eindpunt van de cruise.

Over de materiële schade is nog niets bekend, maar een politiewoordvoerder schatte deze hoog in. Toch rekent de rederij erop dat het schip bij de volgende Rijn-cruise op 25 april gewoon inzetbaar is. Het schip zal dinsdag later op de dag worden vlotgetrokken en naar een werf worden gesleept.