Binnenland
Steeds meer NS-treinen rijden op tijd
UTRECHT (ANP) – Treinreizigers zijn steeds meer tevreden over de Nederlandse Spoorwegen (NS). In het derde kwartaal geeft 77 procent van hen een 7 of hoger voor de dienstverlening. Dat is de derde stijging in een kwartaal op rij. Het oordeel over het op tijd rijden en de kans op een zitplaats zijn verbeterd. Dat liet de NS zondag weten.
17 October 2011 07:42Gewijzigd op 14 November 2020 17:10
De waardering voor schone treinen en stations is ten opzichte van het tweede kwartaal gelijk gebleven (59 procent). De NS zegt dat in het derde kwartaal 95,5 procent van de treinen op tijd reed. Dat is een record.
De NS komt elk kwartaal met cijfers over de klanttevredenheid. Het onderzoek wordt gedaan in samenwerking met de consumentenorganisaties en de overheid.
Hebt u een taalfout gezien? Mail naar redactie@rd.nl