Op undercoverbeelden van het BBC-programma Panorama was te zien hoe verzorgers de patiënten sloegen en koud water over hen heen gooiden. Ook was te zien hoe bewoners met kleren aan onder de douche werden gesleept.

Klinisch psycholoog Andrew McDonnell verklaarde geschrokken te zijn van de beelden en beschreef sommige handelingen op de videobeelden als marteling. „Dit is geen gevangenis. Mensen zijn hier niet om gestraft te worden.”

De verdachten, drie mannen en een vrouw, zijn gearresteerd op verdenking van mishandeling. Ze zijn vrijgelaten op borgtocht. De directeur van de kliniek bood zijn excuses aan en zei geschokt te zijn.