De regering heeft familieleden van mensen die mogelijk zijn omgekomen, om geduld gevraagd. Niet alleen moeten de doden onder het puin vandaan worden gehaald, ook kost het identificeren erg veel tijd. Toen haar werd gevraagd waarom mensen niet in mortuaria worden toegelaten om daar een familielid te identificeren, antwoordde Andrea Spillers, adjunct-directeur openbare veiligheid van de staat Missouri, dat zo’n identificatie niet 100 procent nauwkeurig is. „En 100 procent nauwkeurigheid is ons doel”, zei Spillers.