De ontslagen werkneemster werkte in een vestiging in Genk. De filiaalleiding had na een verzoek van de medewerkster in eerste instantie ingestemd met het hoofddoekje, maar kwam daar na „veel negatieve reacties van klanten” op terug. Haar contract werd niet verlengd.

De winkelketen geeft toe dat ze door de hoofddoek eerst toe te staan en nadien niet meer, onjuist heeft gehandeld. „We hebben haar aangeboden om weer voor Hema te komen werken.” De vrouw mag in haar nieuwe functie haar hoofddoek ophouden. De keten biedt haar een functie aan waarbij er geen contact is met de klanten, zegt Jan Coppejans van Hema België.