Aan boord zaten twintig toeristen, zes bemanningsleden en een reisgids. De toeristen kwamen uit Australië, Frankrijk, Italië, Japan, Zwitserland, Zweden en de Verenigde Staten. De oorzaak van het ongeluk is onbekend. De weersomstandigheden waren prima. Volgens een regeringsfunctionaris zou een deel van de boot ineens zijn afgebroken.

Het ongeluk gebeurde in Halong Bay, een van de populairste toeristische trekpleisters van Vietnam. De baai ligt in het noordwesten van het land en staat bekend om zijn vele kalkstenen eilanden.