KLM laat passagiers kosteloos wijzigen
Luchtvaartmaatschappij KLM komt haar passagiers tegemoet nu de oorlog in Irak is uitgebroken. Reizigers naar bestemmingen waarvoor een negatief reisadvies geldt, kunnen hun heen- en terugreis eenmalig kosteloos wijzigen.
Alle passagiers en vliegtuigen van de KLM waren in veiligheid toen de aanvallen op Irak begonnen. De toestellen stonden op Schiphol of vlogen buiten een gevaarlijk gebied, zo zei een woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij vanmorgen. „Alles is onder controle.”
KLM heeft een speciaal ”beoordelingsteam” samengesteld, dat de actuele situatie moet beoordelen. Dit team is vannacht, na het begin van de oorlog, niet bij elkaar gekomen. „De oorlog is rustig begonnen. De verwachte ’big bang’ bleef uit”, zei de KLM-woordvoerder. Rond 10.00 uur vanmorgen heeft het team bekeken welke vluchten wel of niet kunnen plaatsvinden. Vluchten naar Koeweit en Amman werden al eerder geannuleerd.
De KLM verwacht dat veel passagiers gebruik zullen maken van de wijzigingsregeling, zei een woordvoerder gisteren. De Nederlandse overheid ontraadt haar burgers af te reizen naar onder meer Jordanië, Saudi-Arabië, Syrië en Koeweit. De KLM-maatregel geldt echter ook voor landen waar andere overheden een negatief reisadvies voor hebben gegeven. „Het is dus een ingrijpende stap”, aldus de woordvoerder.
De KLM komt naar eigen zeggen twee groepen reizigers tegemoet met het versoepelde beleid. Sommige mensen hebben nu al geboekt, maar weten door de oorlogsdreiging niet wanneer en of ze kunnen vliegen. Verder zijn veel mensen bang een reis te boeken en hun geld kwijt te raken. KLM zal waarschijnlijk vluchten annuleren.
Volgens de luchtvaartmaatschappij zijn er nog veel mensen die naar het Midden-Oosten willen reizen. Het aantal boekingen is wel iets afgenomen.
De rederij P&O Nedlloyd zegt geen schepen diep in het risicogebied te hebben. Er liggen diverse scenario’s klaar om de schepen buiten het gebied te houden, afhankelijk van de reikwijdte van het conflict. De rederij hoopt dat het conflict niet overslaat en staat voortdurend in contact met de autoriteiten.