Ruim driekwart van de meer dan vijfhonderd ondervraagden geeft aan gewend te zijn aan het reizen met de ov-chipkaart, sinds vorige week donderdag het enige betaalmiddel in de Rotterdamse metro. De reiziger is volgens het onderzoek te spreken over het gemak van het reizen en de informatievoorziening door de RET.Uit aparte cijfers van de RET blijkt daarnaast dat het aantal betalende reizigers in de Rotterdamse metro gelijk is gebleven aan dat in de periode voor 29 januari. Het aantal ritten ligt gemiddeld rond de 300.000 per dag, oftewel ongeveer 150.000 betalende reizigers.

Van de respondenten waardeert 71 procent het gemak van reizen met de ov-chipkaart. Vooral het gemak van het opladen scoort hoog: 88 procent van de ondervraagden vindt het opladen van de kaart gemakkelijk tot heel gemakkelijk.

Tweederde van de reizigers waardeert de ov-chipkaart met een 7 of hoger. Van de metroreizigers zijn 65-plussers het meest positief over het nieuwe reis- en betaalmiddel: zij geven de ov-chipkaart het rapportcijfer 7,6. Het gemiddelde rapportcijfer van alle groepen reizigers is een 6,7.