Volgens de Brit was het voor zijn vrouw en drie dochters onmogelijk om in het hotel yogalessen te nemen en een cursus windsurfen te doen, omdat er alleen Duits gesproken werd. Voor het gezin was de vakantie verpest, omdat het niet optimaal kon profiteren van de faciliteiten, aldus de boze Brit.De man had verwacht dat er ook Engels gesproken werd, omdat de brochure in deze taal was opgesteld. De rechter gaf hem gelijk en vond dat er daarom sprake was van misleidende informatie en contractbreuk. De rechter bepaalde daarom dat de reisorganisatie een schadeloosstelling moet betalen.

De toerist zei na afloop geen racist te zijn en dat hij het ook niet leuk zou hebben gevonden als in het hotel alleen maar Britten zaten.