Een groep van vijftien Nederlanders had via Djoser een reis van Ushuaia in het uiterste zuiden van Argentinië naar de Zuidpool geboekt. „Iedereen maakt het goed", aldus Van der Velde. „In eerste instantie zijn ze aan boord gebracht van reddingsboten en inmiddels zitten ze veilig aan boord van een ander cruiseschip, dat in de buurt was".De Djoser–directeur baseert zich op gesprekken die hij had met de eigenaar van het schip, Gap Adventures. Een woordvoerster van dat bedrijf zei tegenover CNN dat iedereen veilig is en dat niemand wordt vermist.

De M/S Explorer maakte volgens de zegsvrouw van Gap Adventures water nadat het in aanvaring kwam met ijs. Hoewel de bemanning er in slaagde het water weg te pompen, werd besloten om de opvarenden te evacueren.

Aan boord bevonden zich naast de Nederlanders ook toeristen uit Verenigde Staten, Groot–Brittannië en Canada.

De opvarenden van het cruiseschip worden overgebracht naar de stad Punta Arenas in het uiterste zuiden van Chili. Dat heeft een woordvoerder van de Chileense strijdkrachten gezegd tegen de Chileense krant La Tercera.
Volgens de legerwoordvoerder zijn de passagiers en bemanningsleden op de Nord Norge gestapt, een cruiseschip dat onder Noorse vlag vaart.
De opvarenden van de M/S Explorer worden per schip naar een Chileense marinebasis overgebracht. Daarna worden ze per vliegtuig naar Punta Arenas vervoerd.

De Chileense en Argentijnse autoriteiten zeiden dat er aan boord van de M/S Explorer honderd passagiers en 54 bemanningsleden zijn. Een woordvoerster van Gap Adventures, de eigenaar van het schip, zei echter dat er slechts 91 passagiers en negen bemanningsleden op het vaartuig zaten. Ze wees erop dat 154 opvarenden de maximumcapaciteit voor de M/S Explorer was.