Door de grote toeloop moeten klanten vaak buiten wachten. Het Pandhuis heeft in verband met de tropische temperaturen voor zonwering gezorgd en deelt water en limonade aan klanten uit. Er is beveiliging en er zijn medewerkers om vragen van wachtende klanten te beantwoorden. Verder zijn er maatregelen genomen om eenvoudige administratieve handelingen eerder te kunnen afronden.De huidige drukte heeft te maken met het feit dat het Pandhuis gedurende een renovatie een maand gesloten is geweest. Ook de vakantieperiode speelt een rol. Het was de afgelopen dagen volgens de gemeente zo druk dat er twee dagen geen nieuwe beleningen zijn ingenomen. Daarom is er nu tijdelijk een aantal extra taxateurs aangenomen. Medewerkers werken ook langer door.

De leiding van het Pandhuis verwacht dat de drukte de komende tijd zal aanhouden. Het Pandhuis is onderdeel van de Gemeentelijke Kredietbank, waar klanten geld kunnen lenen tegen inlevering van een onderpand. Sieraden of andere voorwerpen van goud, zilver of diamant kunnen als onderpand dienen. Daarmee levert het pandhuis een bijdrage aan de oplossing van acute geldproblemen van mensen.

Recent onderzoek geeft aan dat meer dan 95 procent van de beleende panden ook weer wordt ingelost.