Hoofd Ilja Vitjoek ziet de aanval als een waarschuwing voor de westerse wereld dat niemand „onaantastbaar” is. Kyivstar, de grootste provider van het land, is volgens hem een rijk, particulier bedrijf dat veel in cybersecurity heeft geïnvesteerd.

De hack was volgens Vitjoek waarschijnlijk het eerste voorbeeld van een vernietigende cyberaanval die „de kern van een telecombedrijf volledig verwoestte”. Volgens SBOe-onderzoek probeerden hackers al in maart of eerder toegang te krijgen tot Kyivstar. De hackers zouden sinds mei of eerder in het systeem zitten en hadden waarschijnlijk in november volledige toegang.

De hackers waren onder meer in staat persoonlijke informatie te stelen, de locaties van telefoons te achterhalen en sms’jes te onderscheppen. De provider zegt geen bewijs te hebben dat er gegevens zijn gelekt. SBOe en Kyivstar doen samen onderzoek naar de hack en de gevolgen ervan. De cyberaanval had geen grote impact op het leger, meldt Vitjoek.

De 24 miljoen klanten van Kyivstar konden door de cyberaanval niet bellen, sms’en of internetten, totdat de diensten enkele dagen later werden hersteld. Een deel van hen woont in plaatsen waar geen andere providers beschikbaar zijn. Ook ging op sommige plekken het luchtalarm niet af, waardoor inwoners niet gewaarschuwd konden worden voor Russische luchtaanvallen.