Het schadebureau is een onafhankelijke instantie, ingesteld door de gemeente Amsterdam, die klachten onderzoekt van bewoners en ondernemers die hinder ondervinden van de aanleg van de nieuwe metrolijn. Het bureau heeft vorig jaar ruim honderd schadeclaims afgehandeld. Naar aanleiding van de klachten is iets meer dan 1 miljoen euro uitgekeerd.

Ongeveer de helft van de klachten had betrekking op bouwschade. In de eerste twee maanden ging het vooral om vocht- en grondwaterproblemen bij panden langs de bouwplaatsen, meldde een woordvoerder van het schadebureau. Later ging het om zaken die mis gingen op een bouwplaats, zoals een machinevloeistof die in een winkel liep. Voor bouwschade is ruim 80.000 euro uitgekeerd.

Het grootste deel van het uitgekeerde bedrag, bijna 600.000 euro, betrof nadeelschade. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om winkels die niet goed bereikbaar zijn door de afsluiting van een weg. Naar aanleiding van de verzakking van vier panden aan de Vijzelgracht in oktober zijn geen claims binnengekomen. „Hier was geen schade doordat we er met onze meetsystemen op tijd bij waren”, aldus de woordvoerder. De bouwput werd destijds in allerijl onder water gezet om verdere verzakkingen te voorkomen.

In de vijf jaar dat het schadebureau bestaat, zijn 357 schadeverzoeken ingediend. Daarvan heeft het bureau 184 afgehandeld. In totaal is nu 1,6 miljoen euro uitgekeerd. De werkzaamheden voor de Noord/Zuidlijn zijn nu twee jaar in volle gang. Voor die tijd vonden voorbereidende werkzaamheden plaats, zoals het omleggen van leidingen.