Een getuige op het perron vertelde dat de passagiers het aangereden treinstel moeilijk uit konden. Dat lukte pas na geruime tijd omdat veiligheidsfunctionarissen moesten zoeken naar sleutels om de deuren te openen. „Je moet er maar niet aan denken wat er zou zijn gebeurd als er brand was uitgebroken", aldus de getuige.

Het ongeluk gebeurde op het station van het cultureel centrum toen een op punt van vertrekken staande trein van achteren werd aangereden door een lege trein. In de vertrekkende trein zaten ongeveer zevenhonderd mensen.

Een woordvoerder van het metrobedrijf zei dat de aanrijding waarschijnlijk het gevolg is van een menselijke fout. De trein die achterop de vertrekkende metro botste, had na een reparatie het onderhoudsstation verlaten en had mogelijk naar een zijspoor gemoeten.

De metro van Bangkok begon in juli vorig jaar te rijden. Het is het eerste ongeluk op de enige lijn. De lijn van het stadscentrum naar een buitenwijk is tot nader order buiten bedrijf gesteld.