Volgens de politie probeerde een helikopter te landen, terwijl de ander juist net opsteeg. Een van de twee helikopters, met het logo van Sea World, kon nog wel succesvol landen. De ander is neergestort op een klein eilandje, vlak voor de kust. Alle slachtoffers zaten in de neergestorte helikopter.

De hulpdiensten zijn met boten en ambulancehelikopters naar het eiland gegaan om hulp te verlenen. De ambulancediensten zeggen tegen lokale media dat dertien patiënten behandeld zijn bij dit „grote incident”.

Het ongeluk gebeurde in Gold Coast, een stad aan de oostkust van Australië, ten zuiden van Brisbane. De helikopters botsten rond 14.00 uur lokale tijd, een drukke periode voor het attractiepark. Sea World is zowel een dierentuin met waterdieren als een pretpark met attracties.