Van even na 11.00 uur tot ongeveer 18.30 uur waren iDeal-transacties niet mogelijk. Ook waren tijdelijk geen overboekingen mogelijk via de omgeving voor internetbankieren van ING. Met de app lukte betalen nog wel, aldus een woordvoerder.

Het ging volgens ING om een interne softwarestoring. Nadat het euvel na vele uren was verholpen merkte de bank dat er direct weer veel betalingen plaatsvonden. Er zijn geen aanwijzingen dat de fout verband hield met de problemen van eerder deze week.

Klanten van ING hadden maandagmiddag en in het begin van maandagavond al enkele uren te maken met een storing. Toen konden ze tijdelijk onder meer geen overschrijvingen doen. Ook waren er problemen met iDeal-betalingen en betaalverzoeken. Volgens ING kwam dat door een storing in de hardware.