Zoals bekend kampt Schiphol met personeelstekorten onder beveiligers en afhandelaars. In combinatie met de toegenomen stroom vakantiegangers zorgt dit al weken voor grote drukte op de luchthaven, met soms geannuleerde en vertraagde vluchten tot gevolg. Om meer personeel aan te trekken sprak de luchthaven met de vakbonden af dat beveiligers, bagageafhandelaars, schoonmakers en buschauffeurs op het vliegveld deze zomer een bonus krijgen.

Ook moesten en moeten luchtvaartmaatschappijen vluchten schrappen of verplaatsen om de situatie beheersbaar te houden. De geleden schade voor het niet kunnen uitvoeren van vluchten wordt vrijwel zeker op de luchthaven verhaald. Schiphol-baas Dick Benschop geeft in de loop van de ochtend een toelichting op de cijfers.