KPN mag op grond van de Telecomwet geen kortingen geven, omdat de vroegere monopolist als enige een landelijk dekkend netwerk heeft voor vaste telefonie. Het toezicht berust bij Opta. Deze kan KPN berispen of een boete opleggen als het bedrijf over de schreef gaat. KPN zet op de zakelijke markt voor vaste spraaktelefonie 300 miljoen euro per jaar om, 2,5 procent van de totale jaaromzet.

Hoewel de bedragen, gerelateerd aan de omzet niet groot zijn, neemt KPN de zaak bijzonder serieus. „Wij beschouwen integriteit als een belangrijke waarde in ons bedrijf en hebben dan ook direct actie ondernomen om ervoor te zorgen, dat we de strengste toets kunnen doorstaan", aldus topman Ad Scheepsbouwer woensdag.

KPN heeft nu de interne procedures aangescherpt en gaat voor zijn werknemers een programma beginnen dat de kennis moet vergroten over de complexe juridische beperkingen die een rol in de commercie spelen. Er zijn richtlijnen opgesteld die een herhaling van inbreuk op de regelgeving over kortingen moeten voorkomen. Tenslotte zal een speciale commissie zich nog buigen over de vraag, of er nog meer maatregelen nodig zijn.

KPN kwam intern enkele maanden geleden in actie toen toezichthouder Opta signalen afgaf dat hij zekere kortingen die het concern gaf, niet helemaal vertrouwde. De toezichthouder ontving klachten in deze zaak, maar van wie is nooit bekendgeworden.