De reclame waarover vorig jaar het meest werd geklaagd was die van de zogeheten Week van het Leven. In totaal kwamen 960 klachten binnen over deze campagne, die tegen abortus was gericht. In spotjes op radio en televisie stelden enkele christelijke organisaties dat vrouwen die kiezen voor abortus niet aan het kind denken. De Reclame Code Commissie (RCC), die klachten beoordeelt, wees de klachten af. Volgens de commissie vielen de reclames binnen de vrijheid van meningsuiting.

Diverse klachten die wel werden toegewezen gingen over groene claims van Shell. Het olie-en gasbedrijf heeft volgens de commissie onder meer een „te rooskleurig beeld van de werkelijkheid” geschetst in een campagne over duurzaamheid. Shell noemde zichzelf „één van de grootste aanjagers van de energietransitie in Nederland”, maar tegelijkertijd houdt het grootschalige investeringen in fossiele brandstoffen in stand. Daarom is de claim misleidend volgens de RCC.

Ook KLM misleidde consumenten volgens de commissie met een duurzaamheidsclaim. De luchtvaartmaatschappij suggereerde dat klanten CO2-neutraal kunnen vliegen. Zo’n absolute claim kan het bedrijf echter niet waarmaken, oordeelde de commissie. Consumenten kunnen bovenop hun vliegticketprijs een extra bijdrage betalen voor compensatie van de CO2-uitstoot die de vlucht veroorzaakt. Het geld gaat naar een herbebossingsproject in Panama. KLM kan echter niet garanderen dat de uitstoot daarmee ook echt volledig wordt goedgemaakt.

Niet alle klachten worden direct aan de RCC voorgelegd. Als contactgegevens of motiveringen voor de klacht ontbreken, gebeurt dat bijvoorbeeld niet. De 6157 klachten en meldingen hebben tot 462 beslissingen geleid. Daarvan werden er 259 toegewezen.