„Het is hoog tijd dat werkenden zelf meer te zeggen krijgen over de inhoud en indeling van hun werk. Zeker in deze tijden van arbeidsmarktkrapte. Werkgevers kunnen op deze manier hun personeel behouden en zelfs tot hogere productiviteit komen”, stelt CNV-voorzitter Piet Fortuin. Hij wijst erop dat 87 procent van de respondenten aangeeft dat zeggenschap en autonomie over het werk bijdraagt aan hun productiviteit en motivatie.

Met name in de zorg, het onderwijs en in de handel (zoals winkels) is de zeggenschap over werktijden en -inhoud laag. Werknemers in deze sectoren geven bovendien aan meer aandacht te willen besteden aan klanten, patiënten of leerlingen, in plaats van vergaderen of in hun ogen overbodige administratieve handelingen. Volgens het CNV verlaten mensen deze sectoren vanwege gebrek aan flexibiliteit, zeggenschap en teveel bureaucratie. Fortuin: „Dit zijn sectoren met oplopende personeelstekorten. Daar kan niemand worden gemist. Werk aan de winkel dus voor werkgevers.”

Uit de enquête komt verder naar voren dat de kloof tussen de werkvloer en de top van de organisatie groot is. 56 procent van de ondervraagden geeft aan dat de top niet goed weet wat er op de werkvloer speelt, 45 procent voelt zich niet serieus genomen en helft vindt dat de top maatregelen neemt die niet goed uitvoerbaar zijn. „Dit kan een belangrijke verklaring zijn waardoor mensen op de werkvloer weinig grip hebben op hun eigen werk. Het is doodzonde: het leidt tot productiviteits- en motivatieverlies. En uiteindelijk tot kapitaalvernietiging”, aldus de CNV-voorzitter die pleit voor een grotere rol voor de professional op de werkvloer.